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退換貨政策

退貨說明

(1) 本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢。

(2) 為維護食品的衛生安全,食品一經拆封後,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。

(3) 為保障您的權益,請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整,若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若7日內無立即反應,恕不接受退貨。

(4) 網路商店目前尚不提供換貨服務,若商品不合或未符期望,得於七日鑑賞期內請將原先購買的商品進行退貨,再重新購買您想要的商品。

(5) 退貨商品須回復原狀,並保持產品、配件、標籤和包裝的完整。

(6) 若要退回商品請先登入會員,於最近訂購項目申請退貨,服務人員將會與您聯繫並安排宅急便收貨。

(7) 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益,並請立即聯絡本公司客服人員。

(8) 本公司收到退貨後;信用卡交易者將於7個工作天內辦理信用卡交易取消手續。

(9) 如需協助,請致VETTA客服專線

 

 以下無法退貨情形 

1.超過七日的期限。

2.出貨明細表、贈品、產品相關配件等不齊全。

3.商品因人為因素導致毀損傷、變質、包裝破損不完整等。

4.不明原因而自行將商品寄回者。

5.銷售時已特別註明無法退換貨之商品。